999xo-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং 999xo-র মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999xo অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যে কোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, তার মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।
999xo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যে কোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
999xo যে কোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
যোগ্যতার শর্ত
999xo প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে আপনার সঠিক ও বাস্তব তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
- একটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের বিবরণ — সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে 999xo অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সে ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো স্থিতি বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে পরিচালিত সকল লেনদেনের দায় আপনার উপর বর্তাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত
999xo যেকোনো সময়, বিশেষত জালিয়াতি, শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অনিয়মিত কার্যক্রমের সন্দেহে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জমা ও উত্তোলনের নিয়ম
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
999xo প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকসমূহ)।
ন্যূনতম পরিমাণ
ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০।
এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না। 999xo যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।
উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের কারণে এতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে সকল ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই
আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
স্বাগত বোনাস
999xo নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম-জমা বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত এবং ওয়েজারিং শর্ত ২৫ গুণ (২৫x)।
উদাহরণ ২: ৳১২,০০০ জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।
ওয়েজারিং শর্ত
ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।
ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল বা বোনাস থেকে অর্জিত জেতার পরিমাণ উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি প্রচারমূলক অফারের মধ্যে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- 999xo বিবেচনা করলে যে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা হচ্ছে, তাহলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।
- বোনাস অফার নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
VIP প্রোগ্রাম
999xo-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে অগ্রগতির জন্য নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন। 999xo VIP সুবিধা ও শ্রেণিবিভাগ পদ্ধতি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
সাধারণ বেটিং নিয়ম
999xo-তে স্থাপিত সমস্ত বাজি চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয় বলে বিবেচিত হবে, যদি না 999xo কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যা চিহ্নিত করে। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
স্পোর্টস বেটিংয়ে, ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে 999xo-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
ক্যাসিনো গেমের নিয়ম
ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং ফিশিং গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। সাধারণভাবে, একটি রাউন্ড শুরু হলে এবং বাজি স্থাপিত হলে, সেই রাউন্ডের ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
কারিগরি ত্রুটি
সফটওয়্যারের ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 999xo সেই বাজি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে কোনো জেতার দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
সন্দেহজনক কার্যক্রম
কোলুশন, বেট-ফিক্সিং, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিষিদ্ধ। 999xo এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করলে সম্পর্কিত সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
999xo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা মূলত পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা
999xo আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই আপনিও নিজের তথ্য সুরক্ষায় সচেতন থাকবেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলা ও সীমাবদ্ধতা
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
999xo দায়িত্বশীল খেলার বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।
সীমা নির্ধারণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
স্ব-বর্জন
যদি আপনি মনে করেন যে খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনি সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময় অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমিত থাকবে।
দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 999xo অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করার জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
মেধাস্বত্ব ও ব্যবহারের সীমা
মেধাস্বত্ব
999xo প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — 999xo বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা সংশোধন করা নিষিদ্ধ।
ব্যবহারের অনুমতি
আপনাকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, অ-একচেটিয়া ও অহস্তান্তরযোগ্য অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। এই অনুমতির বাইরে যেকোনো ব্যবহার স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা করা।
- ম্যানিপুলেশন বা হ্যাকিংয়ের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
- 999xo-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
দায়বদ্ধতার সীমা
পরিষেবার প্রাপ্যতা
999xo নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে। এর জন্য 999xo কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।
বেটিংয়ের ঝুঁকি
অনলাইন বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনি স্বীকার করছেন যে বাজি হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে এবং 999xo আপনার বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার
999xo প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-সহ একাধিক গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হলে 999xo সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।
ক্ষতির সর্বোচ্চ দায়
যেকোনো পরিস্থিতিতে 999xo-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা, প্রযোজ্য আইনে যতটুকু অনুমোদিত, সেই পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 999xo কোনো দায় বহন করে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
অভিযোগ প্রক্রিয়া
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে 999xo-র সহায়তা দলের কাছে উপস্থাপন করতে হবে। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।
বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের পরেও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ আলোচনা ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। আইনি পদক্ষেপ সর্বশেষ উপায় হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
অব্যাহততা ও বিচ্ছিন্নতা
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি
পরিবর্তনের অধিকার
999xo যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
শর্তাবলীর হালনাগাদ সম্পর্কে সচেতন থাকার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
চুক্তির সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই শর্তাবলীর কিছু বিধান — বিশেষত দায়বদ্ধতা ও মেধাস্বত্ব সংক্রান্ত — কার্যকর থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ সর্বদা কার্যকর বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।